Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Rainbow Ant Studio — SAS, 8 A rue Lafayette, 13001 Marseille (SIREN 921 505 756). C'est elle qui édite ce site, qui vend les pièces de la boutique, qui facture et qui encaisse.
Les données nécessaires à la fabrication sont transmises à Rainbow Ant Workshop — SAS, même siège (SIREN 952 065 175) —, l'atelier qui fond et finit les pièces, au 41 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille. Contact : contact@rainbowantworkshop.fr — +33 6 82 84 54 75
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via nos formulaires :
- Formulaire « Votre projet » : profil, description du projet, matériaux, volume, échéance, budget indicatif, coordonnées (nom, structure, email, téléphone) et les pièces jointes que vous choisissez de partager (croquis, références, fichiers 3D).
- Formulaire de contact : nom, email, message.
- Newsletter : adresse email (inscription en double opt-in).
Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, établir un devis | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Gérer la relation et le suivi de projet | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Envoi de la newsletter | Votre consentement |
| Exécuter votre commande, vous livrer, facturer et tenir la comptabilité | Exécution du contrat / obligation légale |
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins publicitaires.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par nos équipes — Rainbow Ant Studio pour la vente, Rainbow Ant Workshop pour la fabrication — et par nos sous-traitants techniques :
- Brevo (Sendinblue, France/UE) — envoi d'emails et gestion de la newsletter ;
- Telegram — notification interne des demandes ;
- Railway (États-Unis) — hébergement du site et du service qui reçoit les demandes ;
- Notion (États-Unis) — l'outil de suivi de l'atelier, où votre demande devient une fiche : nom, coordonnées, description de votre projet et pièces jointes. C'est là que nous la lisons et que nous y répondons ;
- Cloudflare R2 — stockage sécurisé des pièces jointes du formulaire « Votre projet », et des visuels de votre pièce si vous commandez en ligne ;
- Stripe (États-Unis) — encaissement des commandes de la boutique, émission et archivage de votre facture. Stripe reçoit votre nom, votre email, vos adresses de livraison et de facturation, et vos données de paiement, que nous ne voyons jamais ;
- Calendly (États-Unis) — la prise de rendez-vous, proposée après l'envoi d'un formulaire. Calendly reçoit votre nom, votre email et le créneau que vous choisissez, puis nous le rapporte sur votre fiche de suivi ;
- Meta Platforms (États-Unis) — mesure d'audience publicitaire via le Pixel Meta, uniquement si vous y avez consenti (voir la section Cookies).
Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne (États-Unis) ; les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Durée de conservation
Les données de prospection sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les pièces jointes sont conservées le temps nécessaire à l'étude du projet, puis supprimées.
Les données d'une commande passée en boutique suivent un autre régime : les factures et les pièces comptables sont conservées 10 ans, comme la loi l'impose à toute entreprise. Ce délai ne se raccourcit pas à la demande.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@rainbowantworkshop.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement.
Avec votre consentement préalable (bandeau affiché lors de votre première visite), nous déposons également un cookie de mesure d'audience publicitaire — le Pixel Meta (Facebook/Instagram). Il nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités et de proposer des contenus pertinents aux personnes intéressées par l'atelier.
- Ce cookie n'est déposé qu'après votre acceptation ; si vous refusez, aucun traceur publicitaire n'est chargé.
- Les données associées sont transmises à Meta Platforms, Inc. (États-Unis), transfert encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur ; le bandeau de choix vous sera de nouveau présenté.
Enfin, si vous choisissez un créneau de rendez-vous après avoir envoyé un formulaire, l'agenda de Calendly (États-Unis) s'affiche dans la page et dépose ses propres cookies. Il ne charge rien avant ce moment : aucun cookie Calendly n'est posé si vous ne demandez pas de rendez-vous. Vous pouvez aussi nous écrire ou nous appeler directement — nous répondons de toute façon, sans agenda.